Termini e condizioni di vendita

1. Informazioni generali

Il presente sito e-commerce (il “Sito”), accessibile all’indirizzo shop.wisepick.it, è gestito da WISEPICK S.r.l. – Via Montebello 27, 20121 Milano (MI) – P.IVA 14310710968 – Email: shop@wisepick.it.

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul Sito, di volta in volta presentati nelle relative pagine/campagne. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti sono venduti da WISEPICK S.r.l. Alcuni articoli possono essere personalizzati su richiesta del cliente; altri sono prodotti standard. Alcuni articoli possono essere spediti direttamente dai fornitori partner (drop-shipment). Descrizioni e immagini sono indicative; la disponibilità è confermata al momento dell’accettazione dell’ordine.

4. Prezzi, tasse e spese

I prezzi sono in Euro e, salvo diversa indicazione, IVA inclusa. Spese di spedizione ed eventuali costi accessori sono indicati in fase di checkout.

5. Ordini e conferma

L’ordine è vincolante solo dopo la conferma inviata da WISEPICK S.r.l., che si riserva di rifiutare ordini per errori di prezzo, indisponibilità o mancato superamento dei controlli antifrode.

6. Prodotti personalizzati e anteprima

Per i prodotti personalizzati, il cliente è responsabile della correttezza dei materiali forniti (foto, nomi, testi). Ove previsto, viene fornita un’anteprima: la produzione avviene solo dopo l’approvazione dell’anteprima da parte del cliente.

7. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. WISEPICK non memorizza i dati delle carte. La fattura è emessa da WISEPICK S.r.l. sui dati indicati in fase di checkout; l’utente garantisce la correttezza delle informazioni fornite.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate da corrieri selezionati, direttamente da WISEPICK o dai fornitori partner, esclusivamente sul territorio italiano. I tempi di consegna sono indicativi. Al ricevimento, l’utente verifica i colli, firma con riserva in caso di imballi danneggiati e segnala anomalie a shop@wisepick.it entro 48 ore, allegando foto e numero d’ordine.

9. Diritto di recesso

a. Clienti consumatori — Il cliente che agisce come consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. b. Esclusioni — Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, il recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. card ricordo e prodotti personalizzati), nonché agli altri casi previsti dall’art. 59 (es. beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti). c. Acquisti non da consumatore — Agli acquisti effettuati da soggetti nell’esercizio di attività professionale o d’impresa (es. enti con partita IVA) non si applica il diritto di recesso previsto per i consumatori. Per esercitare il recesso, ove applicabile: shop@wisepick.it.

10. Resi, prodotti non conformi e RMA

Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi vanno segnalati entro 7 giorni dalla consegna a shop@wisepick.it. Dopo verifica, WISEPICK potrà autorizzare un reso (RMA). L’esito potrà consistere in sostituzione, riparazione (se prevista) o rimborso. Le spese di reso sono a carico di WISEPICK solo in caso di difetto accertato; negli altri casi a carico dell’utente. Esclusioni dal reso (se non difettosi): prodotti personalizzati o su misura; prodotti sigillati aperti e non più rivendibili; licenze software o articoli digitali; articoli usati oltre la semplice verifica o privi di imballo originale.

11. Garanzia

Si applica la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori e/o la garanzia commerciale del produttore. Per alcune categorie l’assistenza post-vendita può essere erogata dal produttore o dal fornitore partner, come indicato nella pagina “Condizioni Fornitori”.

12. Limitazioni di responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, WISEPICK non è responsabile di danni indiretti, perdita di profitto, interruzioni di attività o ritardi indipendenti dalla propria volontà. La responsabilità massima è limitata all’importo pagato per l’ordine contestato.

13. Condizioni particolari per categoria di prodotto

Alcuni prodotti possono essere soggetti a condizioni specifiche di reso, garanzia o assistenza, riportate nella pagina “Condizioni Fornitori”, che prevalgono sulle presenti in caso di contrasto.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza/domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

15. Contatti

Per assistenza ordini, resi e informazioni: 📧 shop@wisepick.it.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026.