Privacy Policy
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
WISEPICK SRL — Società a responsabilità limitata
Sede legale: Via Montebello 27, 20121 Milano (MI)
Codice Fiscale e Partita IVA: 14310710968
REA: MI – 2773846
PEC: wisepicksrl@pec.it
Email: shop@wisepick.it
Di seguito, per brevità, “WisePick” o la “Società”.
2. Ambito dell’informativa
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato da WisePick nell’ambito della piattaforma shop.wisepick.it, delle landing page, dei moduli, delle campagne riservate al WisePick Club e delle attività connesse alla raccolta e gestione di manifestazioni di interesse per esperienze hospitality, eventi, iniziative e opportunità selezionate.
Le campagne WisePick possono prevedere la raccolta di dati personali per:
- consentire all’utente di manifestare interesse verso una specifica esperienza;
- gestire la richiesta inviata tramite piattaforma;
- ricontattare l’utente;
- verificare eventuali disponibilità;
- comunicare condizioni e modalità di partecipazione;
- gestire eventuale conferma, pagamento e fatturazione;
- raccogliere, ove necessario, dati dei partecipanti o degli ospiti ai fini del perfezionamento nominativo dell’esperienza.
3. Accesso alla piattaforma e funzionamento delle campagne
La piattaforma può essere accessibile tramite link pubblico o riservato. Alcune campagne possono essere destinate esclusivamente ai membri o agli invitati del WisePick Club.
La navigazione della piattaforma non richiede necessariamente la creazione di un account utente. I dati personali vengono forniti direttamente dall’utente quando compila moduli, invia richieste, manifesta interesse, effettua un ordine a importo pari a 0 €, completa un pagamento, richiede informazioni o si iscrive alle comunicazioni WisePick.
L’eventuale ordine a importo pari a 0 € ha valore di manifestazione di interesse e non costituisce acquisto immediato, prenotazione garantita o assegnazione automatica dell’esperienza.
4. Tipologie di dati trattati
WisePick può trattare le seguenti categorie di dati personali.
a. Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altri recapiti forniti dall’utente.
Questi dati sono utilizzati per identificare l’utente, gestire la richiesta, inviare comunicazioni operative e ricontattare l’interessato in relazione alla campagna o all’esperienza selezionata.
b. Dati relativi alla manifestazione di interesse
Informazioni relative alla campagna selezionata, all’esperienza richiesta, alla partita o evento di interesse, al numero di accessi richiesti, alla data della richiesta, allo stato della richiesta, alle preferenze indicate e alle comunicazioni intercorse con WisePick.
c. Dati necessari alla conferma e al perfezionamento dell’esperienza
Ove la richiesta venga confermata, WisePick potrà raccogliere ulteriori dati necessari alla gestione operativa dell’esperienza, quali, a titolo esemplificativo:
- nome e cognome dei partecipanti;
- luogo e data di nascita;
- recapiti;
- eventuali dati richiesti da organizzatori, club, fornitori, partner, portali ufficiali o strutture ospitanti;
- dati degli ospiti indicati dall’utente.
La tipologia esatta dei dati richiesti potrà variare in base alla specifica esperienza, alle regole dell’organizzatore e alle procedure di perfezionamento nominativo.
d. Dati fiscali e di fatturazione
In caso di pagamento o richiesta di fattura, WisePick potrà trattare dati quali codice fiscale, partita IVA, ragione sociale, indirizzo di fatturazione, codice destinatario, PEC e altri dati necessari agli adempimenti fiscali e contabili.
e. Dati di pagamento
I pagamenti, ove previsti, possono essere gestiti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento, quali Stripe o altri gateway abilitati.
WisePick non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Potrà conservare riferimenti sicuri alla transazione, esiti del pagamento, importi, data del pagamento e dati necessari alla riconciliazione contabile.
f. Dati tecnici e di navigazione
Durante l’utilizzo della piattaforma possono essere raccolti dati tecnici quali indirizzo IP, user-agent, identificativi tecnici, log di sistema, informazioni sul browser, dispositivo utilizzato, pagina di provenienza, parametri di campagna e cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.
g. Dati relativi alle comunicazioni marketing
Se l’utente presta consenso, WisePick potrà trattare nome, cognome, email, telefono, preferenze e dati relativi alle campagne di interesse per inviare comunicazioni promozionali, newsletter, aggiornamenti su nuove campagne, esperienze hospitality, eventi premium e iniziative WisePick Club.
5. Dati di terzi e ospiti indicati dall’utente
L’utente potrebbe comunicare a WisePick dati personali relativi a propri ospiti, accompagnatori, clienti, partner o altri soggetti interessati a partecipare all’esperienza.
In tal caso, l’utente dichiara di essere autorizzato a comunicare tali dati a WisePick per le finalità connesse alla gestione della campagna, alla conferma dell’esperienza e all’eventuale perfezionamento nominativo degli accessi.
L’utente si impegna inoltre a informare tali soggetti circa il trattamento dei loro dati personali da parte di WisePick, mettendo a loro disposizione la presente informativa o indicando dove consultarla.
6. Finalità e basi giuridiche del trattamento
WisePick tratta i dati personali per le seguenti finalità.
a. Gestione delle manifestazioni di interesse e delle richieste precontrattuali
Finalità: consentire all’utente di inviare una richiesta, manifestare interesse, selezionare esperienze, essere inserito in una lista di richieste e ricevere comunicazioni relative alla campagna.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e legittimo interesse di WisePick alla gestione organizzativa della campagna.
b. Gestione operativa della campagna e customer care
Finalità: gestire comunicazioni, verificare disponibilità, coordinare richieste, fornire assistenza, rispondere a domande e accompagnare l’utente negli eventuali passaggi successivi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse di WisePick alla corretta gestione del servizio.
c. Conferma dell’esperienza e perfezionamento nominativo
Finalità: raccogliere dati dei partecipanti e degli ospiti, comunicare dati ai soggetti coinvolti nell’erogazione dell’esperienza, completare eventuali procedure di intestazione, registrazione, cambio nominativo, accredito o accesso.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, adempimento di obblighi applicabili e legittimo interesse alla corretta organizzazione dell’esperienza confermata.
d. Pagamenti e fatturazione
Finalità: gestire eventuali pagamenti, emettere fatture o documenti fiscali, adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.
e. Comunicazioni operative
Finalità: inviare comunicazioni relative alla richiesta, allo stato della campagna, alla disponibilità, alla conferma, alle procedure nominative, a variazioni di data/orario, rinvii, annullamenti o informazioni necessarie alla partecipazione.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse alla gestione della relazione con l’utente.
f. Sicurezza della piattaforma e prevenzione abusi
Finalità: garantire il corretto funzionamento della piattaforma, prevenire accessi non autorizzati, utilizzi impropri, frodi, abusi, anomalie tecniche o violazioni del regolamento.
Base giuridica: legittimo interesse di WisePick alla sicurezza della piattaforma e alla tutela dei propri diritti.
g. Marketing e comunicazioni su nuove campagne
Finalità: inviare newsletter, comunicazioni promozionali, inviti a nuove campagne, aggiornamenti su esperienze hospitality, eventi premium e iniziative WisePick Club.
Base giuridica: consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’interessato.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali.
WisePick adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, diffusione, modifica o trattamento non consentito.
L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato, collaboratori, fornitori o soggetti coinvolti nella gestione della campagna, nei limiti necessari allo svolgimento delle rispettive attività.
8. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitori di servizi hosting, manutenzione tecnica, piattaforme e infrastrutture digitali;
- provider di pagamento, quali Stripe o altri gateway abilitati;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- fornitori, partner commerciali o tecnici coinvolti nella gestione dell’esperienza;
- organizzatori, club, strutture ospitanti, impianti, società sportive, portali ufficiali o soggetti incaricati della gestione nominativa degli accessi, ove necessario al perfezionamento dell’esperienza;
- soggetti che forniscono servizi di customer care, comunicazione o gestione operativa;
- autorità pubbliche, enti o soggetti legittimati a ricevere i dati nei casi previsti dalla legge.
I soggetti che trattano dati personali per conto di WisePick sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I soggetti che determinano autonomamente finalità e mezzi del trattamento potranno operare come autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive informative privacy.
9. Conservazione dei dati
I dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:
- dati relativi a manifestazioni di interesse non confermate: fino a 12 mesi dalla chiusura della campagna, salvo necessità di tutela dei diritti di WisePick o diversa richiesta dell’utente;
- dati relativi a esperienze confermate: per il tempo necessario alla gestione dell’esperienza e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti di WisePick;
- dati fiscali, contabili e di fatturazione: per i termini previsti dalla normativa fiscale e civilistica, di norma 10 anni;
- dati relativi a marketing e newsletter: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;
- dati tecnici e log: per il tempo necessario a garantire sicurezza, funzionamento e prevenzione abusi, secondo le impostazioni tecniche della piattaforma;
- dati degli ospiti raccolti per il perfezionamento nominativo: per il tempo necessario alla gestione dell’esperienza e, ove necessario, per la tutela dei diritti di WisePick.
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o aggregati, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
10. Trasferimenti extra-UE
I dati sono trattati di norma all’interno dell’Unione Europea.
Qualora l’utilizzo di fornitori tecnologici o servizi terzi comporti trasferimenti di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
11. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla gestione della richiesta, alla manifestazione di interesse, all’eventuale conferma dell’esperienza, al pagamento e alla fatturazione è necessario per poter usufruire dei servizi WisePick.
Il mancato conferimento dei dati richiesti potrà impedire a WisePick di gestire la richiesta, ricontattare l’utente, verificare la disponibilità, perfezionare l’esperienza o adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
Il conferimento dei dati per finalità marketing è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di inviare manifestazioni di interesse o partecipare alle campagne riservate, ove disponibili.
12. Diritti dell’interessato
L’interessato può, nei casi previsti dal GDPR, esercitare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica;
- diritto di cancellazione;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione;
- diritto di revocare il consenso prestato, ove il trattamento sia basato sul consenso;
- diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare i diritti è possibile scrivere a:
shop@wisepick.it oppure wisepicksrl@pec.it
WisePick potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.
13. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma, inclusi cookie di WordPress, WooCommerce e servizi necessari alla gestione del carrello, del checkout, della sicurezza e del funzionamento del sito.
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili di fornitori tecnici, inclusi provider di pagamento o sicurezza, nei limiti necessari all’erogazione del servizio.
Qualora in futuro vengano introdotti cookie statistici, di profilazione o marketing non strettamente necessari, l’informativa sarà aggiornata e verrà mostrato un apposito banner per la raccolta del consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile.
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